Versand & Lieferung

Wann kann ich mit dem Versand meiner Bestellung rechnen?

Wir gehen davon aus, dass Bestellungen innerhalb von 5–10 Werktagen versendet werden. Neue Richtlinien und Verfahren zum Schutz der Gesundheit und Sicherheit unseres engagierten Teams führen derzeit zu längeren Lieferzeiten.

Wenn Sie Ihre Bestellung spät in der Woche oder am Wochenende aufgeben, wird sie voraussichtlich am darauffolgenden Montag bis Mittwoch bearbeitet und versendet. Warum? Wir versuchen, den Versand gegen Ende der Woche zu vermeiden, damit die Pflanzen nicht am Samstag und Sonntag in den Versandzentren feststecken. Sie erhalten automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket unser Haus verlassen hat. Sie müssen nichts weiter tun! Vielen Dank nochmals für Ihre Geduld und Ihr Verständnis – wir wissen Ihre Unterstützung jetzt mehr denn je zu schätzen.

Was ist, wenn ich meine Bestellung ändern muss?

Wenn Sie die Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir bearbeiten Bestellungen schnell und bemühen uns, Ihre Anfrage bestmöglich zu erfüllen.

Werden mehrere Pflanzen separat versendet, wenn ich sie bestelle?

Pflanzen derselben Bestellung können von verschiedenen Standorten aus separat versendet werden. Ihre Bestellung kann in mehreren Paketen zu leicht unterschiedlichen Zeiten eintreffen. Sobald jedes Paket unser Haus verlassen hat, erhalten Sie individuelle Sendungsverfolgungsinformationen, damit Sie den Status Ihrer Sendung im Auge behalten können.